Preguntas frequentes

¿Es necesario hacer algo para ver los seminarios en directo

Lo primero, debes pre-inscribirte a los seminarios que te interesen y recibirás el link de acceso.
Y, una vez que tengas el enlace, os recomendamos descargar la App de Zoom para evitar problemas. ¡No lo dejes para el último momento! ;P

No tengo el enlace aún del seminario que empieza dentro de poco...

Como sabemos que era algo que os inquietaba, hemos cambiado el proceso y las inscripciones que se realicen a partir de ahora, lo recibirán al momento, en el email de confirmación. 

Y las inscripciones anteriores, seguirán recibiendo el enlace aproximadamente una hora antes del seminario.

¿Por qué no puedo ver todos los contenidos de la web?

Porque algunos contenidos son exclusivos para clientes, por lo que tendrás que acceder a tu cuenta. Haz click en el enlace de la esquina superior derecha, para poder disfrutar de todos los contenidos.

¿Y si no soy cliente?

Si no eres cliente, queremos contribuir a que el tiempo de confinamiento necesario sea útil para tí también. Por ello, hemos preparado una serie de seminarios en directo a los que puedes acceder, simplemente rellenando la pre-inscripción correspondiente que encontrarás en la sección Webinars.
Y, además, también hemos liberado parte de nuestra mediateca para que puedas visualizar contenidos cuando lo desees. Dichos contenidos irán apareciendo día a día en las secciones Biblioteca y en How to use.

¿Qué usuario debo usar para acceder a mi cuenta?

El usuario es el mismo que el de área cliente de la web corporativa de BTI (bti-biotechnologyinstitute.com)

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Cuando le das al botón de "Inicio Sesión" vas a la página de LOGIN. Pulsando sobre la opción "¿Olvidó su contraseña?" te pedirá que introdizcas tu correo de usuario. Seguidamente se envía un email con un enlace de recuperación. Al pulsar en el enlace te dirige a una página donde establecer tu nueva contraseña y al aceptar te lleva al área de cliente.

¿Puedo seguir accediendo a la plataforma anterior de cursos online?

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A pesar de que todos los contenidos están en el nuevo portal de formación, el acceso a la plataforma anterior sigue habilitado en el siguiente enlace elearning.btitrainingcenter.com

¿Por qué no me puedo matricular a los webinars o a los cursos?

Si no te aparece el botón de "Realizar matricula" es porque no has iniciado sesión. 
Arriba a la derecha encontrarás el botón para "Iniciar sesión".

¿Puedo acceder a un seminario online que ya ha pasado?

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Pero una vez que ha pasado la fecha del seminario, dicho contenido desaparece de la sección "Webminars" y deberás buscarlo en la sección Biblioteca

Si no soy cliente, ¿me puedo matricular a los cursos y/o seminarios? 

Normalmente no puedes realizar una matrícula directa.
Pero debido al estado de alarma, ahora mismo, nuestros seminarios online se emiten en abierto, solo tienes que pre-inscribirte y recibirás el enlace poco antes de la clase.

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